Тези Общи условия уреждат използването на BalkanJunkie.com като продуктов каталог, портфолио и канал за изпращане на запитвания. Уебсайтът не е онлайн магазин, не приема плащания и чрез него не се сключва автоматично договор за покупко-продажба.

Данни за оператора

Оператор„ТП“ ЕООД
ЕИК207022866
Седалище и адрес на управлениегр. Варна 9021, ул. „Цани Гинчев“ № 18, вх. А, ет. 2, ап. 7
УправителТодор Парасков
Търговска маркаBalkanJunkie
Уебсайтhttps://balkanjunkie.com
Имейлoffice@balkanjunkie.com
Телефон+359 877 889 007

1. Предмет и приложно поле

1.1. Настоящите Общи условия уреждат достъпа до и използването на уебсайта BalkanJunkie.com, разглеждането на портфолиото и каталога, както и изпращането на запитвания до „ТП“ ЕООД, наричано по-долу „Операторът“.

1.2. Уебсайтът е предназначен както за потребители – физически лица, действащи извън рамките на своята търговска или професионална дейност, така и за търговци, хотели, магазини, туристически обекти, организации и други професионални клиенти.

1.3. С използването на уебсайта посетителят потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия. При изпращане на запитване посетителят потвърждава, че ги е прочел чрез съответното поле във формата.

1.4. Ако индивидуална оферта, договор или писмено потвърждение съдържа специални условия, за конкретната сделка специалните условия имат предимство пред настоящите Общи условия.

1.5. Лица под 18 години следва да изпращат запитвания чрез родител или законен представител.

2. Характер и предназначение на уебсайта

2.1. Уебсайтът представя портфолио и каталожна информация за сувенирни магнити, аксесоари, опаковки, рекламни материали, персонализирани изделия и други продукти с марката BalkanJunkie.

2.2. Уебсайтът не предоставя функционалност за завършване на онлайн поръчка или плащане. Изпращането на форма, имейл или съобщение не представлява поръчка, приемане на оферта, резервация на наличност или сключване на договор.

2.3. Публикуваните изображения, визуализации, макети, описания, ориентировъчни цени, наличности, срокове и размери имат информационен характер, освен ако изрично не е посочено друго в индивидуална оферта.

2.4. Част от изображенията могат да представляват концептуални визуализации, мостри или примерни приложения на продуктите. Крайният продукт се определя от одобрения дизайн, мостра, техническа спецификация и индивидуална оферта.

2.5. Операторът може да добавя, променя или премахва продукти, изображения и друго съдържание, без това да създава задължение да поддържа конкретен продукт или наличност.

3. Запитвания и комуникация

3.1. Запитване може да бъде изпратено чрез контактната форма, по имейл, телефон или друг официално посочен канал.

3.2. Посетителят следва да предостави точни и достатъчни данни за обратна връзка и за желания продукт, количество, предназначение, доставка и персонализация.

3.3. Формата за запитване може да позволява прикачване на файлове. Посетителят не трябва да изпраща зловредни файлове, незаконно съдържание, специални категории лични данни или материали, за които няма право на използване.

3.4. Получаването на запитване може да бъде потвърдено автоматично. Автоматичното потвърждение доказва единствено получаването и не представлява приемане, оферта или договор.

3.5. Операторът може да поиска допълнителна информация, да предложи алтернативен продукт или да откаже запитване, когато изпълнението е невъзможно, продуктът не е наличен, данните са непълни или искането нарушава закон, чужди права или добрите нрави.

3.6. Кореспонденцията по имейл може да се използва за уточняване и одобряване на технически параметри, дизайн, количество и други условия. Договор се сключва само след изрично писмено съгласие по съществените условия.

4. Индивидуални оферти и сключване на договор

4.1. След разглеждане на запитването Операторът може да изпрати индивидуална оферта, която посочва приложимите продукти, количества, цена, валута, данъци, плащане, доставка, срокове и други условия.

4.2. Освен ако в нея не е посочено друго, офертата е валидна само за срока, записан в нея, и при наличните към момента материали, производствен капацитет и транспортни условия.

4.3. Договор се счита за сключен след изрично писмено приемане на офертата от клиента и писмено потвърждение от Оператора, както и след извършване на договорено авансово плащане, когато такова е предвидено.

4.4. Самото изпращане на запитване или приемане на настоящите Общи условия не задължава посетителя да закупи продукт и не задължава Оператора да приеме заявка.

4.5. За потребители цялата задължителна преддоговорна информация се предоставя по ясен и разбираем начин преди потребителят да бъде обвързан от договор.

5. Цени плащане доставка и наличности

5.1. Цената, валутата, приложимият ДДС, транспортните и допълнителните разходи, начинът на плащане и срокът за доставка се посочват в индивидуалната оферта или договора.

5.2. Ако в каталога е показана цена, тя е ориентировъчна, освен ако изрично не е отбелязана като окончателна. Тя може да не включва персонализация, мостра, специална опаковка, доставка или други допълнителни услуги.

5.3. За крайни клиенти крайната оферта включва всички приложими данъци и задължителни разходи, които могат разумно да бъдат изчислени предварително.

5.4. За фирмени клиенти могат да се прилагат минимални количества, цени на едро, авансово плащане, консигнационни условия и отделни търговски договорености.

5.5. Посочена наличност не се резервира чрез запитване. Наличността и срокът се потвърждават писмено в офертата или потвърждението на Оператора.

6. Персонализирани продукти и одобрение на дизайн

6.1. При изработка по индивидуално задание клиентът предоставя навреме необходимите текстове, изображения, лога, размери, цветове, технически изисквания и информация за предназначението на продукта.

6.2. Клиентът гарантира, че има право да предоставя и използва всички изпратени материали и че изпълнението на заданието няма да наруши авторски права, търговски марки, права върху изображение, лични данни или други права на трети лица.

6.3. Клиентът предоставя на Оператора ограничено право да използва изпратените материали единствено за изготвяне на оферта, проект, мостра и изпълнение на съответната поръчка.

6.4. Производството започва след писмено одобрение на проекта или мострата и след изпълнение на договорените условия за плащане. Клиентът отговаря за пропуски и грешки в одобрените от него текст, правопис, размери, цветове и композиция.

6.5. Допустими са разумни производствени отклонения в цвета, релефа, размера и разположението, обусловени от материала, екрана, производствената технология и ръчните операции, когато не засягат съществено вида и предназначението на продукта.

6.6. За потребители се прилагат задължителните правила на закона, включително приложимите изключения от правото на отказ за стоки, изработени по поръчка или съобразно индивидуални изисквания. Конкретната информация се предоставя преди сключването на договор.

7. Права на потребителите

7.1. Когато клиентът е потребител, всички задължителни права по приложимото българско и европейско законодателство се запазват и не могат да бъдат ограничени с настоящите Общи условия.

7.2. Тъй като чрез уебсайта не се сключва договор, информацията за доставка, плащане, законова гаранция за съответствие, рекламации и евентуално право на отказ се предоставя в индивидуалната оферта или друг подходящ траен носител преди обвързването на потребителя.

7.3. Рекламации се подават на office@balkanjunkie.com с описание на проблема, данни за покупката и подходящи снимки, когато това е необходимо. Операторът ги разглежда в сроковете и по реда на приложимото законодателство.

7.4. Потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите и към компетентна обща или секторна помирителна комисия, след като първо е отнесъл спора директно до Оператора.

7.5. Нищо в настоящите условия не изключва или ограничава отговорност или потребителско право, което не може да бъде изключено по закон.

8. Условия за фирмени клиенти

8.1. При запитване от името на юридическо лице или търговец лицето, което комуникира с Оператора, декларира, че има необходимата представителна власт или разрешение.

8.2. Освен ако писмено не е уговорено друго, правилата, които законът предоставя само на потребители, включително правото на отказ от договор от разстояние, не се прилагат към фирмени клиенти.

8.3. Количества, отстъпки, права за препродажба, консигнация, териториална или продуктова ексклузивност се уговарят само писмено. Покупката на продукти сама по себе си не предоставя изключителни права.

9. Интелектуална собственост

9.1. Съдържанието на уебсайта, включително марката BalkanJunkie, наименования, лога, продуктови дизайни, илюстрации, изображения, текстове, графики, каталози и визуални материали, е защитено от приложимото законодателство и принадлежи на Оператора или се използва на законно основание.

9.2. Достъпът до уебсайта не предоставя лиценз за производство, копиране, адаптиране, разпространение, търговско използване, извличане на каталожно съдържание или използване на марката и дизайните.

9.3. Не се допуска използване на съдържанието за обучение на модели, създаване на производни дизайни, конкурентни продукти или търговски каталози без предварително писмено разрешение, доколкото подобно ограничение е допустимо от закона.

9.4. При индивидуален проект разпределението на правата върху крайния дизайн се определя в офертата или договора. Заплащането на проект, мостра или производство не прехвърля автоматично права на интелектуална собственост, освен ако това не е изрично уговорено писмено.

9.5. Използването от клиент на снимки на закупени продукти за обичайното им представяне и препродажба е допустимо само в обема, необходим за законното предлагане на оригиналните продукти, без изменение или подвеждащо представяне на марката.

10. Допустимо използване

10.1. Посетителят няма право да:

  • използва уебсайта с незаконна, измамна или увреждаща цел;
  • въвежда зловреден код, да заобикаля защити или да нарушава работата на уебсайта;
  • извършва автоматизирано масово извличане на съдържание без писмено разрешение;
  • се представя за друго лице или да изпраща неверни, обидни или нарушаващи чужди права материали;
  • използва контактните канали за нежелана реклама, масови съобщения или несвързани предложения.

10.2. Операторът може да ограничи достъпа, да не разгледа запитване или да предприеме други допустими мерки при нарушение на настоящия раздел.

11. Точност на информацията и външни услуги

11.1. Операторът полага разумни усилия информацията да бъде актуална, но не гарантира, че всяко описание, изображение, наличност или техническа характеристика е постоянно пълна и без грешки.

11.2. Цветовете, релефът и мащабът на продуктите могат да изглеждат различно според екрана, осветлението и настройките на устройството.

11.3. Връзки към външни сайтове, социални мрежи, карти, видео платформи или други услуги се предоставят за удобство. Операторът не контролира тяхното съдържание, наличност, сигурност или политики.

11.4. Ако българската и преводна версия на съдържание или настоящите Общи условия се различават, предимство има българската версия, освен ако задължителна правна норма предвижда друго.

12. Наличност на уебсайта и отговорност

12.1. Операторът може временно да ограничава достъпа до уебсайта за поддръжка, сигурност, технически промени или по причини извън неговия контрол.

12.2. В максимално допустимата от закона степен Операторът не отговаря за непреки вреди, пропуснати ползи или загуба на данни, произтичащи единствено от използването или временната недостъпност на каталожния сайт.

12.3. Операторът не отговаря за забавяне или невъзможност да отговори на запитване вследствие на грешен адрес, технически проблем при доставката на съобщение, нежелана поща или обстоятелство извън разумния му контрол.

12.4. Ограниченията по този раздел не се прилагат при умисъл или груба небрежност, при вреди за живота или здравето, при нарушение на задължителни потребителски права или в други случаи, в които законът не допуска ограничаване на отговорността.

13. Лични данни и бисквитки

13.1. При изпращане на запитване Операторът обработва предоставените данни за разглеждане и отговор на запитването, изготвяне на оферта, подготовка или изпълнение на договор, защита на правни интереси и изпълнение на законови задължения.

13.2. Подробна информация за категориите данни, правните основания, сроковете за съхранение, получателите и правата на физическите лица се съдържа в отделната Политика за поверителност.

13.3. Информация за използваните бисквитки и механизма за избор се предоставя в Политиката за бисквитки и чрез съответния инструмент за управление на съгласието, когато е приложимо.

13.4. Приемането на настоящите Общи условия не представлява съгласие за директен маркетинг. Маркетингови съобщения се изпращат само при наличие на подходящо правно основание и възможност за отказ.

13.5. Посетителят следва да не предоставя чрез свободните полета или приложения към запитването повече лични данни, отколкото са необходими за целта на запитването.

14. Промени в Общите условия и уебсайта

14.1. Операторът може да изменя настоящите Общи условия при промени в уебсайта, дейността или приложимото законодателство.

14.2. Актуалната версия се публикува на уебсайта с дата на влизане в сила. Промените не засягат вече сключени договори, освен ако законът или изрична писмена уговорка предвижда друго.

14.3. Ако в бъдеще уебсайтът започне да приема онлайн поръчки или плащания, преди активирането на тази функционалност ще бъдат публикувани съответните условия и задължителна преддоговорна информация.

15. Приложимо право и спорове

15.1. За неуредените въпроси се прилага правото на Република България. Този избор не лишава потребител, който обичайно пребивава в друга държава, от защитата на задължителните разпоредби, които биха се прилагали независимо от избора на право.

15.2. Страните се стремят да решават споровете чрез добросъвестни преговори. Жалба или възражение може да бъде изпратено на office@balkanjunkie.com.

15.3. Когато спорът не бъде решен доброволно, той се отнася до компетентния съд съгласно приложимите правила. За потребители не се уговаря изключителна местна подсъдност в отклонение от задължителната законова защита.

15.4. Потребителите могат да подадат жалба до Комисията за защита на потребителите на https://kzp.bg и при приложимост да поискат разглеждане от компетентна помирителна комисия.

16. Контакти

Въпроси относно уебсайта, продуктите, запитванията или настоящите Общи условия могат да бъдат изпращани до: